Politique de Confidentialité

Responsable de traitement et finalités de traitement :

La société BOUT’CHOU (ci-après « BOUT’CHOU ») est le responsable de traitements de données personnelles réalisés pour les finalités suivantes :

Finalités du traitement	Fondements juridiques
Gestion des contrats et des commandes	L’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime
Gestion des relations avec les affiliés	L’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime
Gestion du programme de fidélité	L’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime
Réalisation d’enquêtes et de sondages	Notre intérêt légitime
Gestion des avis clients	Notre intérêt légitime
Prospection commerciale	Notre intérêt légitime ou votre consentement s’il est requis par la réglementation
Réalisation de traitements statistiques	Notre intérêt légitime
Gestion des demandes de contact	Notre intérêt légitime
Gestion des réclamations et des éventuels contentieux	L’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime

Catégories de données collectées et sources :

CLIC229 traite des catégories de données personnelles suivantes : les données d’identification (noms, prénoms, etc.), les données de contact (adresse email, numéro de téléphone, etc.), les centres d’intérêt, les éléments de paiement et facturation, les éléments de vie professionnelle (fonction, adresse email professionnelle, etc).

Vos données sont collectées par BOUT’CHOU notamment en cas de demande faite directement sur le site Internet. Elles peuvent également avoir été transmises à BOUT’CHOU par ses partenaires commerciaux avec lesquels cette dernière contractualise (régies publicitaires etc).

Les informations collectées par BOUT’CHOU et qui sont indispensables pour répondre aux finalités précitées sont identifiées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, BOUT’CHOU pourrait ne pas être en mesure d’assurer le service concerné.

Destinataires des données :

Vos données personnelles sont principalement communiquées/accessibles aux services suivant de BOUT’CHOU :

Direction Commerce
Direction de la Communication
Direction Marketing

Vos données personnelles pourront également être communiquées à des tiers (par exemple à des fins d’hébergement et de maintenance) dans le cadre des finalités précitées. Les sous-traitants agissant selon les instructions de BOUT’CHOU seront tenus de mettre en œuvre les mesures de protection appropriées.

Durée de conservation :

Les données personnelles traitées par BOUT’CHOU sont conservées pour le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités précitées conformément aux réglementations applicables. Par exemple :

les données afférentes à la prospection commerciale sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact ;
les données afférentes aux clients sont conservées pendant la durée du contrat augmentée de la prescription.

Vos droits :

Vous disposez de droits conformément à la réglementation applicable :

Vous avez le droit de demander l’accès et la rectification de vos données personnelles que BOUT’CHOU détient et qui vous concernent.
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. En cas de demande de suppression de vos données, BOUT’CHOU pourra néanmoins les conserver sous forme d’archivage intermédiaire, et ce pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales.
Vous avez le droit de demander à exercer votre droit d’opposition à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous avez également le droit de vous opposer à la prospection commerciale, sans avoir à fournir de motif.
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données vous concernant, à tout moment, lorsque le traitement requiert votre consentement.

Ces droits peuvent être exercés, à tout moment.

Cookies

Nous utilisons différents cookies sur le site pour améliorer l’interactivité du site et nos services.

Qu’est-ce qu’un “cookie” ?

Un “cookie” est un fichier de taille limitée, un traceur qui est déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation de sites Internet. Sauf exceptions, l’insertion de cookies suppose de recueillir votre consentement.

Nous vous invitons à gérer vos préférences ci-après en paramétrant tout ou partie des cookies.

Quelles données collectons-nous ?

Les cookies que nous plaçons sur votre terminal, sous réserve de votre consentement préalable, nous permettent de collecter les informations suivantes :

Des informations en lien avec le terminal que vous utilisez :

Le type de Terminal que vous utilisez (Smartphone, tablette, ordinateur, etc.) ;
Le système d’exploitation de votre terminal (Mac Os, iOS, Android, Windows, BlackBerry etc.) ;
Les catégories et versions de plug-in de votre terminal ;
Votre fournisseur d’accès à Internet (MTN Bénin, Moov Africa, Isocel, Bénin Telecoms, etc.) ;
Le navigateur utilisé (Safari, Chrome, Internet explorer, etc.) ;
L’identifiant de publicité lié au système d’exploitation de votre Terminal ;
L’adresse IP de votre terminal ;
Les données de géolocalisation de votre terminal ;
Vos préférences de langues.

Des informations sur notre navigation et votre comportement sur le site :

les statistiques sur la consultation des différentes pages de notre site (telles que la catégorie des biens ou services présentés sur les pages que vous visitez, le temps que vous passez sur celles-ci, leur horodatage, etc.) ;
le cheminement URL complet vers, via et depuis notre site ;
la confirmation de réception et de lecture des courriers électroniques commerciaux, de prospection ou d’information que nous serions amenés à vous adresser, sous réserve, le cas échéant, que vous y ayez consenti de façon préalable.

Des informations sur les espaces de vente et/ou les bannières promotionnelles auxquelles vous accédez sur le site, comme sur des supports de tiers, les annonces promotionnelles qui vous sont délivrées et, le cas échéant, qui vous ont été délivrées :

L’URL et/ou l’objet du site internet et/ou de l’application mobile où vous (avez) navigué/ez et où l’annonce promotionnelle est susceptible de vous être délivrée et, le cas échéant, vous a été délivrée ;
Le détail de(s) (l’)annonce(s) qui vous est/sont et, le cas échéant, vous a/ont été délivrée(s) (identité de l’annonceur, type d’annonce, etc.) ;
Votre comportement face à cette/ces annonce(s) (le temps passé sur la publicité, vos clics éventuels, etc.) ;
Votre comportement après avoir cliqué sur l’/les annonce(s) (téléchargement d’une application, réponse à un questionnaire, etc.) ;
Le nombre de fois où vous avez reçu la ou les annonces promotionnelles délivrées.

Des informations vous concernant (âge ou tranche d’âge, sexe, catégorie socio-professionnelle déclarée et/ou présumée, centres d’intérêts présumés, etc.) liées à votre activité sur Internet et/ou sur le Site (en fonction des pages consultées, des produits visualisés, des recherches effectuées, etc.).

A quoi servent les cookies et combien de temps sont-ils conservés ?

Nous et nos partenaires utilisons plusieurs catégories de cookies qui répondent à des finalités différentes.

Cookies de fonctionnement du site (Obligatoires)

Ces cookies sont nécessaires pour assurer le fonctionnement optimal du site et ne peuvent être paramétrés. Ils nous permettent de vous offrir les principales fonctionnalités du site (langue utilisée, résolution d’affichage, accès à votre compte, panier d’achat, liste de souhaits, etc.) et de vous conseiller en ligne.

L’insertion de ces cookies (dits « essentiels ») ne suppose pas le recueil de votre consentement.

Cookies d’analyses statistiques

Ces cookies servent à mesurer et analyser l’audience de notre site (volume de fréquentation, pages vues, temps moyen par visite, etc.) ; et ce afin d’en améliorer la performance. En acceptant ces cookies, vous contribuez à l’amélioration de notre site. L’insertion de ces cookies suppose le recueil préalable de votre consentement.

Cookies de personnalisation

Ces cookies nous permettent de vous recommander des produits, des services et des contenus qui répondent au mieux à vos attentes et préférences. En acceptant ces cookies, vous bénéficiez d’une expérience enrichie et personnalisée. L’insertion de ces cookies suppose le recueil préalable de votre consentement.

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Ces cookies sont utilisés pour que les publicités BOUT’CHOU qui apparaissent sur des sites tiers, y compris sur les réseaux sociaux, soient adaptées à vos préférences, ainsi que pour mesurer l’efficacité de nos campagnes. Si vous désactivez ces cookies, des publicités (y compris les nôtres) continueront de s’afficher lors de vos navigations Internet qui ne tiendront néanmoins pas compte de vos centres d’intérêts et seront donc moins pertinentes. L’insertion de ces cookies suppose le recueil préalable de votre consentement.

Les cookies tiers

Du fait d’applications tierces intégrées à notre site, certains cookies peuvent être émis par nos partenaires. L’émission et l’utilisation de cookies par ces partenaires sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces partenaires.

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Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer vos préférences en matière de cookies.

La gestion de vos préférences via l’outil disponible sur le site de BOUT’CHOU

BOUT’CHOU recueille votre consentement, en particulier par l’intermédiaire d’un bandeau, avant de permettre l’enregistrement de cookies sur votre terminal.

Le bandeau prévoit notamment la possibilité pour vous de paramétrer les différents cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix et, le cas échéant désactiver ces cookies (à l’exception des cookies de navigation indispensables à l’utilisation de notre site).

La prise en compte de votre préférence repose sur un cookie. Si vous supprimez tous les cookies enregistrés dans votre terminal (via votre navigateur), nous – ou nos Partenaires – ne saurons plus que vous avez choisi cette option.

Paramétrage de votre navigateur

Afin de vous opposer à l’utilisation de ces cookies, vous pouvez changer les réglages relatifs aux cookies via votre navigateur. La plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de cookies. Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de paramétrer votre navigateur afin qu’il rejette systématiquement tous les cookies ou afin qu’il accepte ou refuse, au cas par cas, les cookies préalablement à leur installation. Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur. La configuration de chaque navigateur est différente.

De manière générale, vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur (ces réglages sont habituellement disponibles dans le menu « options » ou « préférences » du navigateur), et ce pour chacun de vos supports de navigation (tablette, smartphone, ordinateur, etc).

Nous attirons votre attention sur le fait qu’une désactivation totale des cookies pourrait empêcher l’utilisation ou l’accès à certaines fonctionnalités du site internet de BOUT’CHOU.

Le menu d’aide de votre navigateur vous indiquera la marche à suivre pour gérer vos préférences en matière de cookies, et est accessible aux adresses suivantes :

Par exemple, si vous souhaitez supprimer tout ou partie des cookies, la marche à suivre est la suivante :

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